Aide - Abonnement Premium
Bienvenue dans la famille Babysits ! 🏠 Vous pouvez facilement passer à un abonnement Premium depuis la page de mise à niveau Premium sur notre site web (après l’inscription) ou directement via l’application Babysits.
Vous êtes probablement connecté avec un compte différent de celui pour lequel vous avez souscrit l’abonnement Premium. Cela peut facilement arriver si vous vous êtes inscrit à la fois avec votre adresse e-mail et avec Facebook, Google ou Apple. 💡 Recherchez l’e-mail de confirmation de paiement que nous vous avons envoyé : l’adresse e-mail qui l’a reçu est associée à votre compte Premium. Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous avec cette adresse e-mail. Si vous ne trouvez pas l’e-mail, contactez-nous et nous vous aiderons.
Vous pouvez annuler votre abonnement Premium en tout temps à partir de la page Premium. Si vous vous êtes abonné(e) via l’App Store ou Google Play, veuillez annuler directement sur ces plateformes. Après l’annulation, vous aurez toujours accès aux services Premium jusqu’à la fin de votre période actuelle.
Absolument ! 🌟 Même après la fin de votre abonnement, vous pouvez poursuivre toutes vos conversations en cours. Bonne nouvelle : vous pouvez également répondre gratuitement à tous les nouveaux messages des baby-sitters.
Vous pouvez mettre à jour votre mode de paiement en accédant à la section Premium de votre compte et en cliquant sur le bouton « Mettre à jour le mode de paiement ».
Oui. Dans les 14 jours suivant le début d'un abonnement Premium, vous pouvez utiliser "se rétracter du contrat" dans votre compte pour y mettre fin. Si vous n'avez pas planifié de rencontre ou de réservation, vous recevrez un remboursement total ; si vous l'avez fait, nous conservons des frais de mise en relation de 80% d'un mois et remboursons le reste. Vous recevrez une confirmation par email. Pour simplement arrêter les futurs paiements, utilisez "Annuler l'abonnement" à la place. Pour les abonnements achetés via Apple ou Google Play, leurs règles de remboursement s'appliquent.